Wir setzen Qualitätsstandards für Ihre Flotte.
FleetPartner hat ein eigenes Qualitätsmanagementsystem in Anlehnung
an die DIN EN ISO 9001:2008 eingeführt. Durch den TÜV Nord wurde
die Umsetzung des Systems in der Zentrale und an den Standorten im
Rahmen eines Audits im Frühjahr 2010 bereits erfolgreich geprüft.
Die weitere Optimierung der Prozesse und Qualitätsstandards hat die TÜV
Nord Cert GmbH mit der Erteilung des Zertifikats „TÜV geprüfte Servicequalität"
im Frühjahr 2012 bestätigt.
Im Rahmen dieser Prüfung wurde eine Kundenbefragung durchgeführt:
- Ergebnis der Kundenbefragung im Februar: Note 2,12.
- 100% Wiederkaufs- / und Weiterempfehlungsbereitschaft für FleetPartner.
- Hoher Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsindex.
v.l.n.r. Eberhard Reiff/ Alec Reiff (Reiff), Peter Schütterle/
Bernd Weishaupt (Pneuhage), Katja Hinze/ Frank Jung
(Continental), Volker Eitel (Reiff), Jürgen Marth/ Thorsten
Schuckenböhmer (Vergölst)